Ofertas de Empleo

Técnico Informático

Tecnologías de Información

Técnico

Vacantes: 1

Publicado: 08/08/2019

Finaliza: 01/10/2019

Somos una empresa de Ingeniería enfocada en la prestación de servicios TI en la línea de continuidad operacional y calidad de servicio.
Manejamos una oferta muy completa en la línea de monitoreo disponibilidad/performance:
• Infraestructura (Nagios, Zabbix, CA Spectrum)
• Aplicaciones (Appdynamics, Instana, EG)
• Experiencia Usuario (dVirtualUser)
• Correlación (Splunk, ELK)
• Notificaciones, etc

Descripción del cargo

Necesitamos incorporar a nuestro equipo un operador para nuestra mesa de ayuda.
Esto consiste en ser la primera línea de atención a cliente:
• Atención requerimientos mediante: portal web, emails, llamados, etc
• Ejecutar procedimientos sobre las distintas herramientas informáticas con las cuales brindamos los servicios.
• Cumplir con los tiempos de respuestas ofrecidos por la empresa.
• Comunicación constante con los clientes hasta solucionar sus requerimientos.

A nivel de personalidad debe ser pro-activo, comprometido, responsable, amigable, capaz de trabajar en equipo y que sepa auto-gestionar su tiempo.

Formato
• El horario es de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 en santiago centro.
• Expectativas aproximadas de inicio contrato: Agosto-Septiembre 2019
• Cupos para el cargo: 1

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Informática
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Santiago Centro
Duración Contrato:
3 meses a indefinido
Jornada
Jornada Completa
Sueldo:
600000

Requisitos

Requisitos Minimos:
Habilidades requeridas para el cargo:
• Excelente habilidades comunicacionales.
• Buena redacción/ortografía
• Orientación al cliente.
• Ingles básico (opcional)
• Experiencia administrando algún software informático.
• Manejo herramientas ofimáticas (excel, word, outlook, etc)
Experiencia Mínima:
Más de 0 años
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Indiferente
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: Medio - Hablado: Bajo - Traducción: Medio

Preguntas

Pregunta 1:
Indique disponibilidad para comenzar a trabajar
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Indique herramientas informáticas que domine y su nivel (justifique el nivel indicado)
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
Indique cómo atendería por correo a un cliente, que está reclamando porque tuvo un corte de servicio injustificado por supuesto no pago. Esto le implica multas, costos de reposición, etc.
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
En Excel, indique el paso a paso para encontrar la fila que cumpla con 2 condiciones distintas en dos columnas distintas (puede consultar en internet)
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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