Ofertas de Empleo

Entel busca Consultor Viaje Clientes

Telecomunicaciones

Ejecutivo Senior

Vacantes: 1

Publicado: 27/08/2019

Finaliza: 20/09/2019

Somos líderes en la industria de las Telecomunicaciones en Chile. Llevamos más de 50 años dedicados a conectar a los chilenos con sus familias y amigos, y también con el resto mundo. Queremos que todos vivamos mejor conectados porque creemos que así podemos ser un aporte para transformar con responsabilidad nuestra sociedad. Esto es lo que nos mueve.

Entel está en búsqueda de un Consultor CVM (Customer Value Management) quien será responsable de liderar, desarrollar e implementar la estrategia de venta, postventa y servicio online para el mercado/segmento que corresponda, con una mirada integral que considere la experiencia de clientes para las plataformas de web desktop, web móvil, Apps y portales privados.

Algunas funciones:

- Define la estrategia de atención y experiencia de clientes del mercado/segmento
- Evalúa factibilidad de proyectos, evolutivos y mantenciones, y priorización de los mismos
- Analiza metas del canal
- Gestiona cumplimiento diario de las metas del mercado en el canal
- Indaga y desarrolla nuevas oportunidades en el segmento
- Responsable de desarrollar y gestionar campañas one to one en el segmento de prepago
- Controlar y dar seguimiento a las kpi de la campaña, identificando oportunamente mejoras e implementarlas.

Nuestro Candidato Ideal:
• Formación: Universitaria, Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil (Industrial, Informática), Publicidad, Ingeniería en Control de Gestión.
• Experiencia en el cargo: Al menos 4 años.
• Conocimientos (requisitos específicos): Liderazgo de Equipos de Trabajo, Comercio Electrónico (eCommerce), Marketing Digital. Proactivo, movilizador y analítico.
• Inglés: Nivel medio o avanzado.
• Otras competencias necesarias: Liderazgo, Autonomía, Proactividad, Toma de Decisiones, Orientación al cliente.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.


El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma:
- Etapa 1 (Online): CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2 (Online): Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3 (Presencial): Entrevista Personal con Candidatos Finalistas

Al postular serás notificado exclusivamente via mail sobre el estado de tu postulación.

Detalle Oferta:

Área de desempeño:
Proyectos
Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Santiago
Lugar de Trabajo:
Las Condes, Metropolitana de Santiago
Duración Contrato:
Indefinido
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
• Formación: Universitaria, Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil (Industrial, Informática), Publicidad, Ingeniería en Control de Gestión.
• Experiencia en el cargo: Al menos 4 años.
• Conocimientos (requisitos específicos): Liderazgo de Equipos de Trabajo, Comercio Electrónico (eCommerce), Marketing Digital. Proactivo, movilizador y analítico.
• Inglés: Nivel medio o avanzado.
• Otras competencias necesarias: Liderazgo, Autonomía, Proactividad, Toma de Decisiones, Orientación al cliente.
Experiencia Mínima:
Más de 4 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Dominio Computacional:
Nivel usuario
Carrera:

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